■■3V ワーク/ライフ・バランス■■■■■■■■■■■■■■■ Vol.183■■

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 ─ ★・ 約束事ではなく、想いを伝えるもの
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■■■■■■クラーク・フューチャー・コンサルタンツ有限会社 2010/7/28■■



     ク┃ ラ┃ー┃ ク┃の┃書┃棚┃か┃ら┃
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○○は、約束ごとではなく、"想い"を伝えるもの。


『ホテルオークラ<橋本流>大人のマナー』 (橋本 保雄著 大和出版)

※○○にあてはまる言葉は、メール下部にて。



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┃【3V ワーク/ライフ・バランス Vol.182 INDEX】
┃ 1.使いたいから?必要だから?使わざるを得ない?
┃ 2.「1万人ママのぷるうるプロジェクト!」サンプルプレゼント
┃ 3.クラークの書棚から
┃ 4.編集後記
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★1.使いたいから?必要だから?使わざるを得ない?

今週は「敬語」にスポットをあててお伝えしたいと思います。
少々古い調査データなのですが、
平成17年度文化庁が行った「国語に関する世論調査」において、
「敬語」に関する調査が行われました。
その中でも、「敬語を使いたいか、使いたくないか」と言う項を
紹介したいと思います。

■1.社会生活を営む上で・・・

[全体]
 答(A) 必要だから使いたい 72.1%
 答(B) 使わざるを得ないので使いたい 20.4%
 答(C) できる限り使いたくない 5.3%
 答(D) 全く使いたくない 0.9%
 答(E) 分からない 1.3%

[性別] 答(A) 答(B) 答(C)  答(D) 答(E)
 男性:69.2% 22.5%  5.7%  1.4%  1.2%
 女性:74.7% 18.5%  4.9%  0.5%  1.2%

[年齢別] 答(A) 答(B) 答(C)  答(D) 答(E)
16~19歳:70.1% 24.1%  4.6%  1.1%  0.0%
20~29歳:78.6% 19.5%  1.4%  0.0%  0.5%
30~39歳:81.5% 15.3%  2.2%  0.3%  0.6%
40~49歳:74.1% 21.9%  2.9%  0.6%  0.6%
50~59歳:72.6% 22.7%  3.5%  0.5%  0.7%
60歳以上:65.4% 20.4%  9.7%  1.7%  2.7%

■2.自分自身の個人的な考えとして・・・

[全体]
 答(A) 必要だから使いたい 58.9%
 答(B) 使わざるを得ないので使いたい 25.5%
 答(C) できる限り使いたくない 12.2%
 答(D) 全く使いたくない 1.8%
 答(E) 分からない 1.6%

[性別] 答(A) 答(B) 答(C) 答(D) 答(E)
 男性:54.2% 26.8% 14.9%  2.5%  1.6%
 女性:63.1% 24.4%  9.7%  1.2%  1.6%

[年齢別] 答(A) 答(B) 答(C)  答(D) 答(E)
16~19歳:42.5% 35.6% 20.7%  1.1%  0.0%
20~29歳:57.1% 29.5% 11.9%  1.0%  0.4%
30~39歳:69.3% 22.4%  6.7%  1.0%  0.6%
40~49歳:64.4% 25.9%  7.6%  0.9%  1.1%
50~59歳:58.0% 28.1% 12.6%  0.5%  0.7%
60歳以上:54.7% 23.0% 15.5%  3.6%  3.2%

文化庁 平成17年度「国語に関する世論調査」の結果について
http://www.bunka.go.jp/1kokugo/17_yoron.html
※掲載上、回答をA~Eの記号に省略しております。
 回答E、分からないはWebサイトでは1部省略されています。
 Webサイトの数字を引用のため、合算で100%丁度にならない部分が
 ございます。

■考察
社会生活では必要だけれども、敬語は必要ないんじゃないか?
好きじゃなかったり、本当は敬語は使わない方がいい。
問1と問2の大きな差として、回答Aが下がり、B,Cが総じて上がっている
ことから、そういう方もおられるのでしょうか。
しかしながら注目していただきたいのは、10代から20代、さらに30代と
肯定的に使いたいと思っている方(回答A)が増えているのですね。
また否定的な回答(回答C,D)もぐっとさがっています。
社会人になって年々経験をつむごとに
敬語の必要性、重要性、さらにはありがたみを感じる方が
多くいらっしゃるのではないでしょうか?
そう致しますと、社会人の早い段階からそのような敬語の大切さを
動機付けし、肯定的な意識で敬語を使用する・・・
しっかりしたビジネスパーソンへの成長を早める1つのキーポイントに
なるのではないでしょうか?

ちなみに調査元の文化庁は
必要だから使いたい人は、「社会生活を営む上で」では、約72%に対し、
「自分自身の個人的な考えとして」では、13ポイント減の約59%に
減ることを大きなポイントとしてあげています。

[CFC 清水]


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★3.クラークの書棚から


敬語は、約束ごとではなく、"想い"を伝えるもの。

『ホテルオークラ<橋本流>大人のマナー』 (橋本 保雄著 大和出版)より


例えば、初対面の名刺交換で名乗る前に、
「初めてお目にかかります」
といったような表現からはじめる。
遠方から来訪されたり、気候などから、
「ご遠方からわざわざご足労頂きまして~」
「お暑いなかを~」
といった表現が自然に発せられる。
加えた一言から、言われた多くの方が自分への配慮が
伺えるのではないでしょうか。

このような言葉は単なるテクニックではなく、
感謝の心から生まれるものであると
著者は強調しています。
敬語をしきたり、マナー、ルール、規則ではなく、
感謝の心を表すものと理解し、心に留めておくことが
大事なのではないかと思いますがいかがでしょうか?


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★4.編 集 後 記

暑い日が続いていますね!
周りでも多くの方(+我が家の猫)が調子を崩して、
かなりの方が食欲がないようです。
個人的には、常温の果物と、アイスクリームなのですが、
家にない、買いにいくのがめんどくさいと結構不評です^^;
家にある食材で、簡単に出来る、食欲がない時に
ぴったりな食べ物のお知恵がございましたら、
是非教えてくださーい。
また皆様、お体ご自愛くださいね。

[CFC 清水]


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 ★【3V ワーク/ライフ・バランス】について

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Vision・・・ビジョンを明確にしていますか?
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