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クラーク・フューチャー・コンサルタンツが考える「ホスピタリティの重要性」はこちらをクリック


１．セルフマネジメント〔プロフェッショナル（自律・自立型）人財の育成〕

セルフマネジメント　［自分で自分をプロフェッショナルへ導く］


２．ホスピタリティ・サービス〔CS推進・向上、お客様満足からお客様感動へ〕


３．ホスピタリティ・マネジメント〔マネージャー・リーダー人財の育成〕


ホスピタリティ・マネジメント　［ビジネス･コミュニケーションの向上］
社内コミュニケーション、お客様とのコミュニケーション、関係する人とのコミュニケーションの良し悪しが、ビジネスの結果に及ぼす影響は重大です。自分と関わり合う人との関係を明確にし、信頼構築と共に成果をだすために、様々な基本的なスキルを学びます。自己の言葉や行動傾向の理解、学びにより、対人や対課題への対処方法を身につけることができます。
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