人材育成案内 >> 企業研修 >> 他社とはここが違う

すべてのお客様の可能性を伸ばすために、私たちは「クラーク・フューチャー・ブランド」の追求にこだわっています


「クラーク・フューチャー・ブランド」の追求にこだわる私たちはこんな取り組みをしています

私たちは、3つのビジョンを軸に、ビジョンマネジメントと
プロフェッショナル人財の能力・スキルの最大化により、企業成長をお手伝いする
人財能力開発研修プログラムをご提供するコンサルティング会社です。

【人財育成研修プログラム】        
■研修プログラムの詳細はこちら
1.セルフマネジメント〔プロフェッショナル(自律・自立型)人財の育成〕
■スタッフ一人ひとりが自らモチベーションを維持し、主体的に行動する人財育成
(1)キャリア・ビジョン構築と行動計画 [3Vの成功法則] 研修
人が夢を作り、夢が人を作る
■モチベーションの原動力である[3V]「ビジョン・ビュー・ビクトリー」にフォーカスをあて、キャリアビジョンや生き方の方向性を明確にし、明日の行動変革を促します。

(2)信頼される社会人のためのビジネスマナー研修
好印象をもたれる基本要素の理解
■ビジネスマナー、コミュニケーションはなぜ必要か、重要かを理解し、信頼される社会人の行動を体得します。

(3)ホスピタリティ・コミュニケーション 研修 【自己理解・自己分析】
自己の行動傾向を深く理解
■自分のあるべき姿、自ら行動することの重要性とは何かを理解します。


2.ホスピタリティ・マネジメント〔マネージャー・リーダー人財の育成〕
■マネージャー・リーダー人財の基本姿勢・スキルの育成

(1)女性活躍推進のための管理職研修
女性活用の「組織」「自分」へのメリットを理解する
■自社の「女性活用の目的」や女性活用実践の結果など メリットを具体的に考えることで、制度は存在するだけでは なく、実施・活用すると現場によい影響をもたらす、自分に 直結していることを体感していただきます。

(2)女性リーダーのためのマネジメントプロセス研修
管理職・リーダーの役割は自分の成長にもつながる!
■これまで女性にきちんと伝えられてこなかった「マネージャー とは何か」を明確にし、その役割期待、姿勢、考え方、スキルを 学び、体得していきます。


3.ホスピタリティ・サービス〔CS推進・向上、お客様満足からお客様感動へ〕

■お客様満足がなぜ大事なのか、から、お客様満足向上のための姿勢・スキルを学ぶ
(1)ホスピタリティ・サービス研修
お客様を心から大切に思う
■お客様と良好な関係を構築する コミュニケーション、お客様にご満足いただき、 会社、お店にリピートしていただく、継続的な 売上をキープしていくためのための考え方や スキルを学びます。

(2)ビジョン&サービス研修
お客様満足を、高め、広げる
■方向性明示と共有の重要性を 理解します。ビジョン・ミッション・ バリューのつながりを学びます。

(3)ホスピタリティ・コミュニケーション研修 【お客様満足向上】
相手にプラスの印象を与える
■効果的な人間関係を構築し、協力・協調 していくためのスキルを習得します。 コミュニケーション向上により、お客様満足が 向上していくことを体得します。

(4)サービス・マナー研修
社内・社外で更によい関係構築
■お客様満足がなぜ重要なのか、他の人に説明 できるレベルまで理解します。自分の信頼レベルを 確認するとともに、信頼されるマナーを身につけ、 更に信頼性の高い人財になります。

【ダイバーシティ・ワーク/ライフ・バランス(WLB)推進への取り組み】
■ダイバーシティ・女性の自律支援の詳細はこちら

経営者に向けて

■経営者を対象とした雑誌「先見経済」にてのインタビュー「赤木美香が聞く!女性活用のヒント 先端企業現場レポート」は、御社が女性人財活用の第一歩を踏み出すための気付きやヒントを提供させていただいております。

人事担当者、
管理者に向けて

■女性が活躍する企業の仕組み、取り組み、事例を生で学べる「ワーク/ライフ・バランス倶楽部」を通じて、人財や女性活躍の仕組み作りから共有までのプロセスの具体例を学び、自社に合った制度作りを支援しております。

女性に向けて

■「ウーマンズ・ライフスタイル・フォーラム」を通して、女性自身がダイバーシティ、自律に対する意識を持ち、自分らしいライフスタイルを実現することを応援しております。



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