人材育成案内 >> 企業研修 >> 導入事例（１）：新入社員研修


研修テーマ
信頼される社会人のためのビジネスマナー研修


対象
高卒、大卒、大学院卒 (新卒入社時研修として)


お客様のご要望
入社時研修として、ビジネスマナーを中心とした社会人としての
自覚・意識を高める研修をとりいれたい。

自ら考え、積極的に行動に移せること、相手の立場に立って考え、行動
できること、周囲とコミュニケーションを図りながら仕事を遂行することが
できることを目標に基礎的なことを学びたい。

ご提案
会社の行動基準を理解して、自ら考えて行動できるために、
事前に企業理念、ビジョンをよく読み、課題にとりくんでいただきました。
研修では、なぜ自社にそういった企業理念、ビジョンがあるのかを
一緒に考え、どのように理解して、行動に移したらよいのかについて、
プログラムとして取り入れました。

コミュニケーションについては、上司や同僚とうまくコミュニケーション
できればどんなメリットかあるのか、 お客様の話をよく聴いて、お客様に
分かりやすく伝えることがなぜ大事か、を考え、理解したうえで、
傾聴や話し方と言った実践的プログラムへ移るように いたしました。
「知っている」だけの表面的なマナーや知識で終わらせず、
できる、身に着けるプログラムとして、2日間の研修をご提供しました。


導入プログラム(一部)
・企業理念、ビジョンを理解する。
　(何のために、誰のために仕事をするのか。わが社の役割は何か。)
・社会人としての「自覚」「心構え」「取り組み方」 ・学生と社会人の違い
・会社組織の役割、規則、ルール
・態度
・第一印象とフレーム効果
・挨拶、言葉遣い、正しい敬語の使い方
・ホスピタリティ・コミュニケーション
・積極的傾聴と話し方
・ホウ・レン・ソウの鉄則

結果 (お客様からの声)
・入社初日と2日間研修の最終日とで、新入社員の顔つきが明らかに変わって
　いるのが見て取れ、充実した研修を 受講できたと思う。 (人事担当)

・意識的な変化だけでなく、自覚をもって取り組み方も変わってきている。
　企業理念やビジョンをよく読み、「自分がやっていくべきこと」に
　真剣に向き合い考えること、そして言葉としてアウトプットすることで、
　自発的に行動するための土台づくりができたのではないかと思う。
　そういった時間があってよかった。 (人事担当)


■お客様の声
■Q&A