お客様はどのような時にご満足なさるのでしょうか？
あなたのサービスマインド向上がお客様満足の礎（いしずえ）になります
| 1. 相手の気持ちを大切にし、行動に結びついている。 |
Yes □ No □ |
| 2. 人に喜んでもらうことに喜びを感じている。 |
Yes □ No □ |
| 3. 人に対する愛情と情熱が豊かである。 |
Yes □ No □ |
| 4. 人が好きである。 |
Yes □ No □ |
| 5. 人との交流に関してこだわりを持ち、努力をしている。 |
Yes □ No □ |
| 6. 人に関して探求心、研究心がある。 |
Yes □ No □ |
| 7. 人との良質な関係について前向きでチャレンジ精神を持っている。 |
Yes □ No □ |
| 8. 協調性がある。 |
Yes □ No □ |
| 9. 仕事に関する危機感を持ちハングリーである。 |
Yes □ No □ |
| 10. 創造意欲を持っている。 |
Yes □ No □ |
[自己評価⇒自己改善]お客様に満足・感動を与えていますか？
ここをこうしたら更に良くなる点は？ |
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